Politique de confidentialité

Notre engagement

Chez Utopia, nous collectons le strict nécessaire et nous traitons vos données avec respect, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Responsable du traitement : [Raison sociale], [Adresse], Tunisie — [Email].

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif) et message, pour répondre à votre demande.
• Demande de devis : coordonnées, nom de l’entreprise, description du projet et budget indicatif, pour préparer une proposition adaptée.
• Outil d’audit gratuit : l’adresse du site à analyser et, si vous le souhaitez, votre email pour recevoir le rapport. Sans email, l’audit reste anonyme.
• Données techniques : adresse IP et informations de navigation, conservées dans les journaux du serveur pour assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles ne sont utilisées pour de la prospection que si vous l’avez expressément accepté.

Cookies

Par défaut, nous déposons uniquement un cookie de session essentiel, nécessaire au fonctionnement du site (sécurité des formulaires, préférence de langue). Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé sans votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe Utopia concernés par votre demande, et à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’emails) dans la stricte limite de leur mission.

Durée de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans après le dernier échange.
• Emails liés à l’outil d’audit : 12 mois.
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.

Les données liées à un contrat client sont conservées selon les durées prévues par la législation comptable et fiscale.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez aussi demander leur suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [Email] en précisant votre demande ; nous répondons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’INPDP.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l’accès aux données est restreint et nos serveurs font l’objet de mises à jour et de sauvegardes régulières.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : [Email] — [Téléphone].